近日，濮陽(yáng)市政協(xié)九屆四次會(huì)議召開(kāi)，濮陽(yáng)市人民醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)劉瑞強(qiáng)作為市政協(xié)委員參加會(huì)議，并圍繞加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)，保護(hù)醫(yī)患合法權(quán)益進(jìn)行建言獻(xiàn)策。

“濮陽(yáng)作為豫東北區(qū)域醫(yī)療中心，醫(yī)療輿情防控壓力與日俱增，聚焦醫(yī)療輿情、保護(hù)醫(yī)患權(quán)益已成為當(dāng)下亟待解決的重要課題。”劉瑞強(qiáng)院長(zhǎng)在接受采訪時(shí)表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻發(fā)，醫(yī)患矛盾常因信息不對(duì)稱、溝通不暢而激化，公眾對(duì)醫(yī)療體系的信任面臨挑戰(zhàn)。為此，他建議，在建立健全醫(yī)療輿情應(yīng)對(duì)工作體系上，完善組織機(jī)制，多部門聯(lián)席共管，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)并建立預(yù)警機(jī)制，同時(shí)規(guī)范響應(yīng)流程；構(gòu)建醫(yī)患權(quán)益雙重保護(hù)機(jī)制，完善醫(yī)調(diào)委職能，建立醫(yī)務(wù)人員職業(yè)保護(hù)制度，推廣醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)全覆蓋；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善新聞發(fā)言人及網(wǎng)評(píng)員制度，推進(jìn)“智慧醫(yī)院+輿情”融合；營(yíng)造清朗醫(yī)療輿論環(huán)境，打造健康科普品牌，建立快速辟謠機(jī)制，加強(qiáng)正能量宣傳。此外，強(qiáng)化法治保障和技術(shù)支撐同樣關(guān)鍵，要推動(dòng)地方立法，開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，建立醫(yī)療信用體系。

“作為政協(xié)委員，同時(shí)也是醫(yī)務(wù)工作者”劉瑞強(qiáng)院長(zhǎng)表示，“希望通過(guò)這些建議，能有效加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)，切實(shí)保護(hù)醫(yī)患合法權(quán)益，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

2026年是“十五五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，更是我院全面提升內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)水平，邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段的關(guān)鍵一年。濮陽(yáng)市人民醫(yī)院將緊跟黨的步伐，始終堅(jiān)持以人民健康為中心，大力弘揚(yáng)新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，堅(jiān)定信心、勇毅前行，為健康中國(guó)、健康濮陽(yáng)建設(shè)貢獻(xiàn)濮醫(yī)智慧和濮醫(yī)力量，為更好地維護(hù)和保障人民群眾生命健康作出新的更大貢獻(xiàn)！