55387

一個有效溝通的“密碼”

你有沒有算過，一天之中，對孩子說了多少句話？又有多少句，真正被孩子聽了進(jìn)去？

有心理學(xué)家提出過一個“55387”定律：在情感與態(tài)度的溝通中，55%的信息通過表情和肢體語言傳達(dá)，38%來自語氣語調(diào)，7%取決于說話的內(nèi)容本身。

生活中，一些家長夸獎孩子的時候，往往不敢投入太多的表情和語氣，一方面不好意思，另一方面生怕孩子驕傲；但在批評孩子的時候，反而容易調(diào)動語氣、表情和肢體語言。

有時候，我們以為自己已經(jīng)傳達(dá)了想表達(dá)的信息，但孩子在接收時，首先接收到的是55%的緊繃身體，38%的抬高聲音，而那7%的良苦用心，反而淹沒在這些非語言信號里。

有時候，語言的“殺傷力”

藏在語氣和表情里

一位父親總對女兒吼：“馬上收拾房間！你怎么這么邋遢？”女兒卻越來越拖延。后來他改用平靜的語氣說：“玩具們想回家，你愿意送它們回去嗎？”同時蹲下來，指了指地上的玩具。女兒愣了幾秒，主動開始整理。

有時候，溝通的魔法，不在音量，而在“溫度”。如果總是用一種憤怒的、不耐煩的語氣說話，就會讓孩子產(chǎn)生“防御機(jī)制”，即使父母說的內(nèi)容再正確，孩子也聽不進(jìn)去。

“55387”定律告訴我們，和孩子溝通時，不妨將身心都調(diào)動起來。高興時，用肢體語言告訴孩子：“你的努力我看見了，我為你感到驕傲。”

批評孩子時，也要注意方式方法。批評的目的，是糾正行為，而非否定人格。開口前，試著先深呼吸，讓肩膀放松，神情緩和下來。可以嘗試用平穩(wěn)的語氣說：“讓我們一起看看問題出在哪里，好嗎？”

當(dāng)你的表情展現(xiàn)關(guān)切而不是憤怒，語氣基于引導(dǎo)而不是指責(zé)，孩子感受到的就不是攻擊，而是支持，這會幫他更好地面對自己的問題，而不是被隨之而來的情緒裹挾。

與孩子溝通時

家長要注意這3個要點(diǎn)

• 家長要先處理好自己的情緒

  
  

怒氣值升高時，最好先別開口。深呼吸幾次，或者先做些別的，打斷一下自己的情緒，讓表情和身體松弛下來。你的平靜，是孩子能聽進(jìn)話的前提。

• 穩(wěn)住聲音和語氣

  
  

小孩子對大人的語氣是很敏感的。跟孩子說話時，要有意識地降低聲音、放緩語氣。有什么事低聲慢慢說，不僅能讓孩子更專注地聽取內(nèi)容，也更能幫助自己保持理性。

如果孩子不喜歡與家長交流，家長要找找自己的原因。比如是否總以指責(zé)和批評的語氣去管教孩子。父母要多站在孩子的角度，而不是自己的角度去與孩子溝通。比如發(fā)覺孩子情緒不對時，可以說“我最近發(fā)現(xiàn)你有些不高興”，而不是情緒化地指責(zé)“你為什么總是這樣”。

• 用肢體語言傳遞安全感

  
  

親子互動時，多一些身體的接觸、握手、擁抱、拍拍肩膀，孩子會有一種與家長心心相印，身心一體的良好感覺。

同時，當(dāng)孩子犯錯時，也不要先急著指出孩子的錯誤，可以嘗試在批評前后，給孩子一個輕輕的擁抱，或者拉拉孩子的手，用肢體語言明確地告訴孩子：“我不喜歡你剛才的行為，但我永遠(yuǎn)愛你。”